დაბრუნების პოლიტიკა

• შეგიძლიათ განაცხადოთ წერილობითი სახით ელექტონულ ფოსტაზე -  info@steamit.ge შეტყობინების გაგზავნის გზით ან/და დაგვიკავშირდეთ ნომერზე  +995 599 08 36 12;

გაითვალისწინეთ, რომ steamit.ge-გან 2 სამუშაო დღის განმავლობაში მიღებული უკუკავშირის საფუძველზე შეძლებთ ნივთის უკან დაბრუნებას. ამ პირობის შეუსრულებლობის შემთხვევაში თუკი დააბრუნებთ ნივთს, კომპანია პასუხს არ აგებს ნივთზე. 

• თუ გსურთ პროდუქტის დაბრუნება, აუცილებელია პროდუქტს ახლდეს შეძენის დროს გადაცემული ყველა თანმხლები ნაწილი და დოკუმენტი (ასეთის არსებობის შემთხვევაში). ნივთის თანმხლები სხვა დოკუმენტები, ნივთის დაუზიანებელი ყუთი (არ იგულისხმება ყუთის გახსნა), აქსესუარები და სხვა;
• თუ პროდუქტის დაბრუნება შეუძლებელია წინამდებარე დოკუმენტში მითითებული  რომელიმე საფუძვლის გამო, აღნიშნულთან დაკავშირებით გეცნობებათ steamit.ge-ს მიერ შეტყობინების მიღებიდან 48 საათის განმავლობაში;
• თუ პროდუქტი ექვემდებარება უპირობოდ დაბრუნებას, თანხის (დღგ-ს გამოკლებით 18%) ანაზღაურება მოხდება შეტყობინების მიღებიდან მაქსიმუმ 10 სამუშაო დღეში.
• თანხის ანაზღაურება მოხდება გადახდის იმავე საშუალებებით, რომელიც მომხმარებელმა გამოიყენა.

*იმ შემთხვევაში, თუ მომხმარებლის მიერ შეძენილ პროდუქტს გააჩნია რაიმე ტიპის ნაკლი ან წუნი, მომხმარებელს აქვს უფლება მოითხოვოს პროდუქტის დაბრუნება მხოლოდ შესაბამისი მტკიცებულებების საფუძველზე. მტკიცებულებად შეიძლება გამოყენებული იყოს ფოტო, ვიდეო ან სხვა სახის დამადასტურებელი მასალა, რომელიც ცხადყოფს დეფექტის არსებობას.
steamit.ge-ს მიერ მტკიცებულებების მიღებისა და შეფასების შემდეგ, დაიწყება დაბრუნების პროცედურა და პროდუქტის და ტრანსპორტირების თანხის დაბრუნება 10 სამუშაო დღეში ან  მომხმარებლის ინფორმირება უარყოფის შესახებ შესაბამისი ახსნა-განმარტებით.